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內容簡介

　　顧問領航系列

　　一、按部就班了解企業智慧的運用
　　二、五大知識管理工具手法大公開
　　三、理論實務兼具，觀念手法並用

　　學習圈操作手冊 – 超級店長成功升級術

　　知識經濟時代，知識已取代土地、勞力、資本及設備，成為企業經營最重要的資源，企業必須走向知識創造與累積才有遠景，而學習圈即是知識管理的推動關鍵，可協助提升學習的技巧、方式、觀念及應用，並累積學習能量及核心知識，達到學習型組織的最高境界。

　　「學習圈」是企業組織團隊運作中，團隊「學習如何學習」以達成目標任務的方法與運行模式，本書提到雙環學習的學習圈運作概念，無論個人、團隊或組織都能簡單從書中掌握其運作精神，以不斷的自我修煉、反思內省及從做中學來提升新技能與觀念，有助於團隊成員改善既有的心智模式（思維/想法），持續解決組織核心能力的相關議題，並累積企業核心知識能量。

手冊使用說明

　　本書共分為六章，主要說明學習圈的定義、操作方式及案例，透過按部就班學習，可成功建構企業的學習圈。學習圈的推動步驟為：

　　一、確定學習方向→
　　二、成立學習圈推動委員會→
　　三、 Kick Off Meeting →
　　四、建構「學習圈」啟動「組織良性循環」基礎訓練→
　　五、學習圈啟動與運作→
　　六、學習效益評量→
　　七、建構知識平台

序

推薦序

打造企業學習圈，累積產業競爭力

　　知識經濟時代，知識已取代土地、勞力、資本及設備，成為企業經營最重要的資源，企業必須走向知識創造與累積才有遠景。多年來，工業局致力推動知識管理，而學習圈即是知識管理的推動關鍵，可協助提升學習的技巧、方式、觀念及應用，並累積學習能量及核心知識，達到學習型組織的最高境界。

　　「學習圈」是 1870 年由紐約 Chautauqua Assembly 發起，主要是做為一種非正式、實際、有效的成人教育與社會改革方法。當時不採取課堂上的正規教育方式，而是以小組型態討論，讓參與者在民主氣氛下協力學習；之後由 David Kolb 結合 John Dewey 、 Kurt Lewin 及 Piaget 的經驗學習模型，發展出「學習圈」（ experiential learning ）理論，並應用在企業面，形成組織知識創造過程的五個階段模式。

　　在《學習圈操作手冊》一書中，提到雙環學習的學習圈運作概念，無論個人、團隊或組織都能簡單從書中掌握其運作精神，以不斷的自我修煉、反思內省及從做中學來提升新技能與觀念，有助於團隊成員改善既有的心智模式（思維/想法），持續解決組織核心能力的相關議題，並累積企業核心知識能量。

　　本人樂見中國生產力中心為產業界策劃編撰《學習圈操作手冊》，書中介紹實用的學習方法與學習工具，不僅幫助產業因應環境、檢視自我體質、建立新思維及走出新方向，更期許產業界能透過有效率的學習，圓滿達成組織共同的目標，共創產業更具競爭力的未來。

經濟部工業局局長　杜紫軍

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